Preguntas Frequentes

Modo de empleo de IP-RELAY.com

¿Qué tengo que hacer para llamar?

Es fácil. Vaya a www.IP-RELAY.com, introduzca el número de 10 dígitos en la ventana Quick Connect Now! y pulse el botón Call Now!.

¿Cómo puedo introducir instrucciones especiales?

Pulse Classic Calling. Escriba las instrucciones especiales que quiera y el número que quiera marcar.

El operador no recibió mis instrucciones especiales. ¿Por qué?

Tendrá que escribir las instrucciones especiales antes del número de teléfono.

¿Qué tengo que hacer para hablar con un operador en español?

Escriba "Spanish Operator" (Operador en español) y espere a que responda el operador. Cuando lo haga, escriba el número al que quiere llamar.

¿Puedo guardar la conversación?

Si quiere guardar la conversación de IP-RELAY.com, pulse en Guardar en la parte inferior de la pantalla antes de cerrar la ventana de conversación de IP-RELAY.com.

¿Puedo llamar a un número 1-900 a través de IP-RELAY.com?

Una orden de reconsideración de la FCC canceló el requisito de facilitar acceso a servicios de pago por llamada a través de IP Relay. IP-RELAY.com ya no ofrece acceso a este tipo de servicios. Si desea hacer una llamada de pago por llamada, llame al operador de retransmisión estatal.

¿Puedo hacer llamadas 2LVCO o 2LHCO?

Sí. Para usar 2LVCO o 2LHCO, necesitará un teléfono con capacidad para conferencia y haberse suscrito al servicio de llamadas para tres personas en su compañía telefónica local. Siga las instrucciones a continuación:
  • Entre en http//www.IP-RELAY.com.
  • Cuando le responda el operador, escriba su número de teléfono.
  • El operador le llamará a usted.
  • Conteste al teléfono y apriete el botón flash o hold para poner al operador en espera.
  • Marque el número de la persona con la que quiere hablar.
  • Apriete el botón flash o conference para conectar al operador.
  • El operador le informará de la situación de la llamada.

Para 2LVCO

Cuando la persona conteste a la llamada, el operador escribirá lo que diga su interlocutor y usted le puede hablar directamente a su interlocutor.

Para 2LHCO

Cuando la persona conteste a la llamada, el operador le hablará a su interlocutor y usted le puede escuchar su respuesta.