¿Por qué es conveniente utilizar la versión Custom Calling de IP-RELAY.com?
Con el modo Custom Calling (Llamada personalizada) de IP-RELAY podrá guardar sus preferencias personales, como por ejemplo números de teléfono y texto, para ahorrarse tiempo cuando necesite comunicarse. Gracias a esto y al uso de caracteres y colores especiales, Custom Calling de IP-RELAY facilita en gran manera el uso de IP-RELAY.

¿Qué tengo que hacer para suscribirme para utilizar el modo Custom Calling de IP-RELAY.com?
Para que podamos recordar sus preferencias personales, como por ejemplo su libreta de direcciones y los textos rápidos, tendrá que suscribirse una vez por lo menos. Si marca en la página de inicio de sesión la casilla "Remember login preferences on this computer" (Recordar mis preferencias de acceso en esta computadora), su contraseña quedará guardada en esa computadora y no tendrá que volver a iniciar sesión de nuevo. Sí lo tendrá que hacer cuando use una computadora distinta.

¿Tengo que suscribirme otra vez si ya lo he hecho en el modo personalizado (Personalized)?
No, puede usar el mismo nombre de usuario y contraseña.

¿Qué tengo que hacer para hablar con un operador en español?
Escriba "Spanish Operator" (Operador en español) y espere a que un operador le responda. Cuando el operador responda, escriba el número que desea marcar.

¿Qué hacen con mi dirección de correo electrónico cuando me suscribo al modo Custom Calling de IP-RELAY.com?
Su dirección electrónica queda registrada en nuestra base de datos por si tenemos que ponernos en contacto con usted. Si se le olvida su contraseña, esta información nos servirá para volvérsela a enviar. No le daremos su dirección a nadie.

¿Qué pasa si se me olvida la contraseña?
Si se le olvida la contraseña, vaya a la página de recuperación de contraseñas (http://www.ip-relay.com/retrieve.htm) y escriba su ID de usuario. Le enviaremos una copia de su contraseña a la dirección de correo electrónico que tenga registrada.

¿Por qué es distinta la ventana de llamadas de Custom Calling?
Hemos actualizado el java applet para que se cargue con mayor rapidez y ofrezca más funciones. Por este motivo la ventana de llamadas es distinta.

Escribí uno de mis números de teléfono y un texto rápido pero el sistema no los guardó, ¿por qué?
Para poder guardar su libreta de direcciones y textos rápidos tiene que iniciar una sesión en el modo Custom Calling.

¿En qué se diferencia Custom Calling de Call Now?
Custom Calling le permite personalizar la ventana de llamadas con fondos de colores, caracteres de diversos colores y tamaños, una libreta de direcciones y texto que podrá utilizar durante sus llamadas.

¿Tengo que cargar algo?
Para utilizar Custom Calling tendrá que cargar un applet de 150k. Dependiendo de la configuración de su sistema, el sitio Web le preguntará si quiere hacerlo o lo hará automáticamente.

¿Por qué se abre una ventana cuando selecciono Custom Calling?
Custom Calling se encuentra en un servidor seguro para proteger su intimidad y por eso aparecerá un certificado de seguridad en la pantalla. Usted puede aceptarlo y efectuar la llamada o no proseguir con la llamada.